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友人や家族とプライベートでメールをやり取りすることと、ビジネスで取引先や上司にメールのやり取りを行うことは、求められるスキルは全く異なります。ビジネスにおける挨拶の仕方や電話応対、文書の書き方などと同様に、メールにおいてもマナーやルールが存在します。
従業員の応対は、企業の評価や信頼性に影響を及ぼします。ビジネスメールにおける失敗や不安を解消し、メールでのビジネスコミュニケーションをより円滑にするための教育をしてみませんか？
メールは適切に使うことで、ビジネスや業務の効率化を図れます。しかし、ちょっとした不注意や知識不足により、自分自身だけではなく、所属する組織にも大きな損害を与えかねません。例えば、メールを一斉配信する場合に、配信先アドレスをBCCではなくCCに設定し送信したというケースでは、個人情報漏洩に該当し、結果として企業がその対応及び謝罪を行うことになります。
「メールは最大のセキュリティホール」と認識し、従業員がビジネスでメールを安心して使えるよう、リスク対策のための教育をしてみませんか？最近では誤送信事故後の対策としても多く利用されています。
